Персональные данные

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

ООО «Энерджи Ритейл» (далее — Оператор) осуществляет обработку персональных данных пользователей сайта tmbk-moto.by в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных, а также иными нормативными правовыми актами, регулирующими порядок сбора, хранения и использования информации. Настоящая политика определяет основные принципы, цели, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры, принимаемые Оператором для обеспечения их безопасности.

Использование сайта, отправка заявок, заполнение форм обратной связи, оформление заказа или иное взаимодействие с функционалом сайта означает, что пользователь ознакомлен с условиями обработки персональных данных и выражает согласие на их обработку в объёме, необходимом для достижения указанных целей. Оператор уделяет особое внимание защите конфиденциальной информации и стремится обеспечить прозрачный и понятный порядок работы с персональными данными каждого пользователя.

2. Сбор данных

При использовании сайта Оператор может собирать персональные данные как непосредственно от пользователя, так и автоматически с помощью технических средств сайта. Сбор данных осуществляется только в объёме, необходимом для предоставления услуг, обработки обращений, исполнения обязательств перед пользователями и повышения качества обслуживания.

Мы собираем следующие данные:

  • Имя, номер телефона, адрес электронной почты — при заполнении форм
  • Данные cookies и аналитики — автоматически при посещении сайта
  • Иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении или заявке
  • Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время посещения, информация о действиях на сайте

Персональные данные предоставляются пользователем добровольно, однако в некоторых случаях без их указания невозможно корректно обработать заявку, предоставить консультацию, оформить заказ или связаться с пользователем по его запросу. Автоматически собираемые сведения используются для анализа посещаемости сайта, выявления технических ошибок, повышения удобства использования ресурса и улучшения его содержания.

3. Использование данных

Оператор использует персональные данные пользователей исключительно в законных целях и только в той мере, которая необходима для осуществления своей деятельности. Полученная информация помогает нам обеспечивать качественное обслуживание, своевременно отвечать на обращения и совершенствовать работу сайта.

Персональные данные используются для:

  • обработки заказов и заявок, поступивших через сайт;
  • обратной связи с пользователем по вопросам товаров, услуг, доставки и обслуживания;
  • подготовки коммерческих предложений и консультаций;
  • улучшения качества обслуживания и работы сайта;
  • анализа интересов пользователей и повышения удобства интерфейса;
  • направления информационных и маркетинговых сообщений — только при наличии согласия пользователя.

Оператор не использует персональные данные в целях, не совместимых с целями их первоначального сбора. Все действия с данными осуществляются добросовестно и с соблюдением принципов законности, минимизации и ограничения сроков хранения. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Республики Беларусь.

4. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым такая информация необходима для выполнения служебных обязанностей.

Для обеспечения безопасности данных могут использоваться современные средства защиты информации, ограничение доступа к внутренним системам, контроль обработки данных, а также внутренние процедуры, направленные на предотвращение утечки или неправомерного использования персональной информации. Несмотря на принимаемые меры, пользователь также должен проявлять разумную осторожность при передаче своих данных через интернет.

5. Права пользователя

Пользователь имеет право получать информацию о факте обработки своих персональных данных, требовать их изменения, обновления, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законодательством, а также отзывать ранее предоставленное согласие на обработку данных. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по указанным контактным данным. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

6. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по следующим реквизитам:

ООО «Энерджи Ритейл»
Адрес: г. Минск, ул. Тимирязева 65Б, пом. 109 оф. 7

Обращаясь к Оператору, пользователь может уточнить порядок обработки персональных данных, задать вопросы о своих правах, а также направить заявление, связанное с отзывом согласия или актуализацией предоставленной информации. Мы стремимся обеспечивать открытость, прозрачность и ответственное отношение к защите персональных данных каждого пользователя сайта.